Information

Denna webbshop drivs av MasterDesign på uppdrag av Karolinska Institutet (KI).

Sortimentet är framtaget i samarbete mellan KI och Master Design. Sortimentet hålls levande och varieras efter hand – detta innebär att vissa produkter kan bytas ut till förmån för andra nyheter.

Master Design ansvarar för administration samt distribution av produkterna, vilket innebär att fakturan ställs ut från Master Design.

Beställningssortimentet
Under beställningssortimentet hittar du förslag och prisindikationer på olika produkter.
Naturligtvis erbjuder vi produkter utöver de som finns här – kontakta oss direkt för förslag och priser:
Acki Nordin | 08-744 78 95 | ki@masterdesign.se


 

Köpvillkor

Frakter
Vi använder normalt DHL för frakter.
Fri frakt för köp över 625 kr (inkl. moms).
Vid köp under 625 kr (inkl. moms) debiteras frakt med 122,50 kr (inkl. moms).

Leverans

Beställda varor levereras i samarbete med DHL. Alla paket hämtas ut på DHL: s aviserade uthämtningsplats, om inget annat anges. Leveranstid 3 – 4 dagar.

Priser
Alla priser i webshopen är exklusive moms. Priser inklusive moms redovisas inom parentes.

Betalning

Vid köp i tjänsten (Endast faktura som alternativ)
För köp i tjänsten krävs inloggning för att kunna ha faktura som alternativ.
Efter varje leverans skickas faktura märkt med beställarens referens id och avdelning.

Retur
Vid retur av en vara, kontakta Master Design på 08 744 13 30 för instruktioner eller skicka e-post till dice@masterdesign.se. Returfrakt betalas av beställaren.

Reklamation
Om du av någon anledning vill reklamera en vara så kontakta Master Design på 08 744 13 30 för instruktioner eller skicka e-post till dice@masterdesign.se. Vid reklamation av en vara får du en fraktsedel av oss för att skicka tillbaka varan.

Ångerrätten
Vid köp av varor har du som konsument på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp (ångerrätt). Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till Master Design lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta Master Design, företrädesvis via e-post till dice@masterdesign.se.

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till Master Design inom 14 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades till Master Design.

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 14 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att Master Design inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka. Återbetalning kan komma att göras på annat sätt än på det sätt som betalningen erlades.

Frågor & Svar

Hur lång är leveransen?

Normalt 2-3 arbetsdagar för inrikesleveranser

När skickas varan om den är restnoterad?

Så fort den kommer in på lager. För mer information, maila info@masterdesign.se

Det står “0 i saldo”, vad innebär det?

Varan finns för tillfället inte i lager.

Hur ändrar jag leveransadress på min order?

Kontakta oss via mail (info@masterdesign.se) snarast möjligt och ange ordernummer och ny leveransadress.

Hur gör jag om jag har fått fel varor?

Kontakta oss via mail (info@masterdesign.se) så kommer nya varor att skickas tillsammans med en retursedel för de felaktiga varorna.

Vissa varor ur min leverans saknas?

Kontakta oss via mail (info@masterdesign.se) så kommer vi se till att varorna skickas omedelbart från vårt lager.

Min order har inte kommit fram?

Maila ordernummer till info@masterdesign.se så hjälper vi dig att spåra försändelsen.

Vad gör jag om jag har råkat beställa fel produkter?

Kontakta oss via mail (info@masterdesign.se) så snart som möjligt.

Jag behöver hjälp med idéer inför ett arrangemang – kan ni hjälpa mig?

Vi sitter i Stockholm och har en stor utställning med produkter att titta på, alternativt att vi besöker er eller ringer och diskuterar fram en bra lösning. Vi tar fram skisser och förslag. Kontakta: Acki Nordin | 08-744 78 95 | ki@masterdesign.se

Jag vill köpa produkter till ett arrangemang men hittar inte det jag söker?

Kontakta oss via Acki Nordin | 08-744 78 95 | ki@masterdesign.se så hjälper vi till att hitta det du söker.

 Finns sortimentet att köpa över disk på KI?

Ja största delen av gåvosortimentet och profilprodukterna hittar du i Aula Medicas reception, kläderna och kassarna samt vissa profilprodukter finns i Medicinska Bokhandeln i Solna.

Uppdaterar…
  • Du har inga produkter i varukorgen.

Vill du handla privat eller i tjänsten?

PrivatI tjänst